Aspectos Legales del Comercio Electrónico



Duración:

30

horas

Objetivos

Conocer las principales razones que provocan la creación y el surgimiento de un negocio virtual.
Enumerar los procesos por los que atraviesa el consumidor o cliente en un negocio virtual.
Facilitar el conocimiento de las tendencias en comercio electrónico para poder aplicar y asegurar las principales leyes existentes.
Identificar y aplicar las normativas vigentes esenciales en nuestro negocio virtual.
Conocer las implicaciones del incumplimiento de las principales normas legales.
Promover el cumplimiento de los mínimos exigidos para fomentar la seguridad tanto de datos como de procesos.
Aumentar la seguridad y la confianza entre los navegantes.
Administrar los mensajes que generan confianza y seguridad a nuestros clientes potenciales en la red a través de diferentes herramientas a incluir en el website.
Prestar especial atención a la tipología y diseño de nuestro website, su arquitectura y los elementos de seguridad de que hay que disponer.
Esclarecer y determinar los procesos de reclamación y atención de quejas a las que hemos de hacer frente y que legalmente están determinadas.

Introducción
1. Conocimientos básicos
2. La confianza del consumidor como objetivo
Leyes para el entorno Internet
1. Ley de servicios de la sociedad de la información (LSSI)
2. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de garantía de derechos digitales
3. Otras Leyes de consumo
4. Impuestos en Internet
Aplicación en la web
1. Avisos legales, privacidad y condiciones generales
2. Sellos de confianza
3. Entorno web y seguridad
4. Procesos de reclamación y atención al cliente

Muy importante

Para poder participar debes estar empadronado en Valdemorillo y ser mayor de 16 años.
No olvides cumplimentar el formulario de preinscripción que encontrarás habilitado en la ficha de cada Curso.
El curso solicitado es un curso autoformativo. Podrás avanzar a tu propio ritmo y contarás con todos los servicios necesarios para que tu formación sea un éxito.